同程旅行提供四种电子行程单开具方式：App内申请、微信小程序自助开具、航司官网补开、人工客服代开，均生成具有税务效力的OFD格式文件用于报销。

如果您已完成国际或国内机票预订，但尚未获取用于财务报销的电子行程单，则可能是由于未在订单中主动申请该凭证。以下是同程旅行提取电子行程单与完成报销操作的具体路径：

一、通过同程旅行App申请电子行程单

该方法适用于所有在同程旅行App内完成支付的订单，支持国际及国内航班，电子行程单为OFD格式，具有税务合规效力，可直接用于企业报销流程。

1、打开同程旅行App，登录您的账户，点击底部导航栏【我的】。

2、在【我的】页面中，点击【全部订单】进入订单列表。

3、在订单列表页右上角点击【三点图标】，弹出功能菜单。

4、选择【发票申请】，进入发票类型选择界面。

5、在发票类型中，点击【电子行程单】（注意：国际机票请勿误选“增值税专用发票”，应选此项）。

6、勾选需开具行程单的对应机票订单，点击【下一步】。

7、准确填写公司抬头名称、纳税人识别号、收票人手机号及邮箱，务必确保纳税人识别号与报销单位税务登记信息完全一致。

8、确认信息无误后点击【提交】，系统将在1分钟内生成电子行程单并发送至所填邮箱。

二、通过同程旅行小程序自助开具

该方式无需下载App，适合临时使用或手机存储空间受限用户，全程依托微信生态完成，数据与App端实时同步，开具时效性高。

1、微信搜索并进入【同程旅行】官方小程序。

2、点击首页底部【服务大厅】，进入服务分类页。

3、选择【机票服务】→【报销凭证】，跳转至凭证办理页面。

4、点击【立即开票】，系统自动识别当前微信绑定手机号下的有效订单。

5、选择【电子行程单】类型，输入航班号与乘机人身份证号进行信息核验。

6、核对订单信息后，点击【开具行程单】，填写抬头与税号等必填项。

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7、提交后，电子行程单将同步推送至微信服务通知，并发送OFD文件至预留邮箱。

三、通过航司官网补开行程单

当同程平台订单状态异常或超期未显示“发票申请”入口时，可绕过平台直连承运航司系统，适用于春秋航空、国航、东航等主流航司已接入电子行程单直连服务的订单。

1、确认所乘航班的实际承运航司（查看订单详情页“承运人”字段）。

2、访问该航司官网或官方App，登录购票时使用的账号。

3、进入【我的订单】或【行程管理】，查找对应航班记录。

4、点击订单右侧【申请电子行程单】按钮（部分航司标注为“开具行程单”或“报销凭证”）。

5、按提示输入订单号、乘机人证件号，完成身份验证。

6、填写企业开票信息，国际航班务必勾选“外币结算凭证”选项，以保留原始币种与汇率信息。

7、提交后，航司系统将在5分钟内生成带CA数字签名的电子行程单并发送至邮箱。

四、联系同程人工客服代为处理

该方式适用于订单信息缺失、身份验证失败、多次提交未收到邮件等特殊情况，由平台专属客服人员后台调取原始交易凭证并人工开具，具备同等法律效力。

1、打开同程旅行App，进入【我的】→【在线客服】，点击右上角【转人工】。

2、向客服提供订单号、乘机人姓名与身份证号、申请事由（例：“无法申请电子行程单，请求后台开具”）。

3、客服将核实订单支付状态与航司出票结果，确认无退改签异常后受理请求。

4、客服生成内部工单，由财务票据组在2小时内完成电子行程单制作。

5、完成后，客服将把OFD文件直接发送至您在App内绑定的邮箱，并短信提醒查收，此方式开具的行程单右下角带有“同程旅行-人工通道”水印标识。

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