若已满18周岁但米哈游账号仍被误判为未成年，可通过五种方式解除限制：一、在成长关爱平台提交实名信息更新申请；二、联系官方客服工单申诉；三、更换为本人实名手机号触发重校验；四、通过米游社APP上传视频强制弹出实名认证；五、由家长在成长守护平台解绑监护关系。

如果您已年满18周岁，但米哈游通行证仍被系统识别为未成年并施加游戏时长、充值与登录时段限制，则可能是实名信息未更新、绑定状态异常或监护关系未解除所致。以下是解除防沉迷限制的多种可行路径：

一、通过米哈游成长关爱平台提交实名信息更新申请

该方式适用于成年人身份已变更（如身份证过期、姓名变更）或原认证信息有误需更正的情形。平台为米哈游官方指定的未成年人保护与实名管理入口，支持上传有效证件以触发人工审核流程。

1、访问https://guanai.mihoyo.com，使用需修改的米哈游通行证账号登录。

2、进入“实名信息申诉”或“成年人身份核验”栏目，选择“实名信息更新”类型。

3、按提示上传本人有效二代身份证正反面照片，确保信息清晰、无遮挡、在有效期内。

4、填写当前手机号（须为本人实名认证手机号）并接收短信验证码，完成身份二次验证。

5、提交后等待审核，系统通常在3–5个工作日内通过站内信反馈结果。

二、联系米哈游官方客服工单申诉

当成长关爱平台未开放对应入口、提交后被驳回或系统显示“无法识别成年人身份”时，需通过客服渠道进行人工复核。客服可调取后台注册时间、设备指纹、充值行为等辅助判断用户真实年龄阶段。

1、打开米哈游游戏客户端（如《原神》《崩坏：星穹铁道》），点击右上角“头像”→“客服中心”→“在线客服”。

2、输入关键词“解除防沉迷”“实名重置”，触发智能分流至人工服务通道。

3、向客服明确说明：“本人已年满18周岁，当前账号被误判为未成年，请协助解除防沉迷限制并重置实名状态”。

4、按客服要求提供账号UID、注册手机号、近3个月任意一笔充值订单号（如有）、身份证照片（可打码仅保留姓名与身份证号区域）。

5、获取工单编号，后续可通过邮箱或客服页面查询处理进度，平均响应时间为48小时内。

三、更换绑定手机号后触发实名状态重校验

部分账号因历史绑定手机号非本人实名，导致系统持续沿用旧风险模型判定为未成年。更换为本人实名认证的手机号可强制触发新一轮实名状态比对，从而覆盖原有标记。

1、登录米哈游官网（account.mihoyo.com）或游戏内账号安全中心，进入“手机绑定”设置页。

2、点击“更换手机号”，输入本人名下且已完成运营商实名认证的手机号。

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3、按提示完成原手机号短信验证及新手机号二次确认（含语音验证码）。

四、通过米游社APP视频上传入口触发实名重认证

该方法利用系统在特定操作路径下对未验证/异常实名状态的自动检测机制，强制弹出实名认证窗口，无需额外申请审批。

1、确保米游社APP已更新至最新正式版本。

2、打开米游社APP，点击底部导航栏中间的+号按钮。

3、在弹出菜单中选择帖子选项。

4、进入发帖页面后，点击底部工具栏左起第五个图标——上传视频。

5、选择上传相册视频，任意选取一段本地视频（无需发布）。

6、若当前账号实名状态为“未验证”“信息有误”或“监护人实名”，系统将立即弹出实名认证提示框。

7、点击前往实名认证，按引导完成本人姓名、身份证号输入及活体人脸识别（眨眼、点头等动作）。

五、解除家长守护绑定关系

若账号曾被家长通过“成长守护平台”添加为受监管孩子账号，则需由家长端主动解绑，方可终止防沉迷策略执行。

1、家长打开手机微信，公众号搜索并关注成长守护平台。

2、进入公众号，点击右下角“我”，再点击左上角的头像。

3、在新页面中点击“我的孩子”，找到对应米哈游账号。

4、点击该账号条目右侧的“解绑”按钮。

5、在解绑页面输入解绑原因，选择“孩子已成年”或“监护关系终止”，点击提交。

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