店铺信息修改需分四步：一、APP端修改店铺名称（新商家年度2次机会，需填20字以上原因并审核）；二、在“信息管理→公司介绍”中更新图文介绍及资质；三、通过“设置→收货地址管理”和“客服设置”同步联系方式；四、若缓存未更新，须登录1688.com电脑端强制保存触发全端同步。

如果您已在阿里巴巴APP中开通店铺，但需要更新店铺名称、联系信息或基础资料，则可能是由于当前展示信息与实际经营情况不符。以下是修改店铺信息的具体操作步骤：

一、修改店铺名称

店铺名称是买家识别商家身份的核心标识，仅可在平台审核通过后变更一次（新入驻商家年度内可修改2次），修改后需提交原因说明并等待人工审核。

1、打开阿里巴巴APP，点击右下角“我的”，进入个人中心。

2、在“我的”页面中，点击“店铺管理”入口（若未显示，请确认已开通诚信通或企业店铺权限）。

3、进入店铺管理页后，点击“店铺设置”，再选择“店铺基本信息”。

4、在“店铺名称”栏右侧点击编辑图标，输入新的店铺名称；名称须符合平台规范，不得含敏感词、广告语或非汉字字符。

5、系统弹出提示框，要求填写修改原因；必须输入不少于20字的详细说明，例如“原名称与营业执照主体不一致，现按最新工商注册名统一调整”。

6、点击“保存”，提交申请；审核结果将在1–3个工作日内通过APP消息通知，期间不可重复提交。

二、更新公司介绍与资质信息

公司介绍直接影响买家信任度与搜索权重，支持图文形式补充企业背景、生产能力、认证资质等内容，修改后实时生效于旺铺首页“公司档案”模块。

1、在“店铺管理”页中，点击左侧菜单栏“信息管理”。

2、在信息管理页面，点击“公司介绍”选项，进入编辑界面。

3、可修改文字内容，支持插入图片（单张不超过5MB，格式为JPG/PNG）；营业执照扫描件、ISO证书等关键资质建议上传至“资质认证”子栏目，而非混入公司介绍正文。

4、编辑完成后，点击页面右上角“提交”按钮；提交后系统自动校验文字合规性，含联系方式或网址将触发人工复核。

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三、同步修改收货地址与客服联系方式

收货地址与客服电话将直接展示在订单页和旺铺联系通道中，影响买家履约体验与咨询响应效率，需确保与实际运营地址及服务热线一致。

1、返回“我的”首页，点击右上角齿轮状“设置”图标，进入账户设置页。

2、向下滚动并点击“收货地址管理”，选择需设为默认的地址条目，点击右侧“编辑”。

3、修改地址时，省市区三级必须完整选择，邮编须为6位纯数字，手机号与固定电话至少填一项且能正常接通。

4、保存地址后，返回设置页，点击“客服设置”或“联系信息”，更新旺铺展示的联系电话、工作时间及在线客服链接。

5、在客服设置中，如启用千牛接待，需确保千牛APP已登录同一账号并开启在线状态，否则买家端将显示“暂不在线”。

四、通过电脑端强制刷新店铺资料缓存

当APP端完成修改但旺铺前台仍显示旧信息，或出现“保存成功却无变化”的异常，说明本地缓存或CDN节点未及时更新，需借助网页端触发全链路同步。

1、使用浏览器访问www.1688.com，登录与APP相同的阿里巴巴主账号。

2、将鼠标悬停于顶部导航栏“我的阿里”，点击下拉菜单中的“我是卖家”。

3、在左侧菜单栏中，依次点击“店铺管理” → “店铺基本信息” → “编辑”。

4、核对所有字段，即使未改动也需点击一次“保存”；此操作会向平台后台发送强制刷新指令，通常5分钟内全端口（APP/PC/无线旺铺）同步生效。

5、刷新手机APP的店铺主页，下滑至页面底部点击“重新加载”，验证信息是否更新。