中国邮政App下单EMS到付需在提交前选择“到付”支付方式：一、确认业务支持到付；二、填写信息时手动勾选“到付”并验证预估运费为“待收件人确认”；三、提交后核验电子面单及订单详情页显示“到付”标识；四、快递员上门时仅签字不付款，并核对纸质面单“到付”字样。

如果您已安装并登录中国邮政App，但不确定如何在下单过程中设置运费由收件人承担，则可能是由于未在运单生成前正确选择“到付”支付方式。以下是通过中国邮政App完成EMS到付邮件下单的具体操作步骤：

一、确认寄件业务支持到付服务

中国邮政App仅对特快专递（EMS）、邮政包裹及国内小包等指定业务开放到付功能，国际线路与部分偏远地区可能受限，且禁寄品、超重件或未实名登记订单将自动屏蔽到付选项。

1、打开中国邮政App，确保已使用本人手机号完成实名认证并登录。

2、在首页点击“上门揽件”，进入寄件流程前，先查看页面顶部或底部是否有“服务提示”浮层，确认当前地址与所选快递类型支持到付。

3、若无明确提示，可点击右上角“帮助”图标，选择“运费支付方式说明”，核对目标收件地是否在到付开通区域列表内。

二、填写寄件信息时启用到付模式

到付选项必须在提交订单前完成勾选，系统不支持订单生成后修改为到付，该步骤直接决定电子面单是否携带“到付”标识并同步至邮政后台派送系统。

1、在“上门揽件”页面依次填写寄件人姓名、电话、详细地址（含省市区街道门牌号）。

2、填写收件人信息时，确保电话号码可接通，并在地址栏末尾手动添加“（到付）”字样作为辅助识别标记。

3、选择快递类型后，在“支付方式”模块中必须手动点击“到付”单选按钮，而非默认的“寄付”。

4、系统将即时显示预估运费金额，若金额显示为“待收件人确认”，则表明到付已成功激活；若仍显示“需寄件人支付”，请返回上一步重新选择。

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三、提交订单并核验到付标识

订单提交后，系统自动生成唯一运单号并推送至App消息中心，此时需立即检查电子面单关键字段是否包含到付凭证，避免因标识缺失导致快递员按现付逻辑处理。

1、点击“提交订单”，等待页面跳转至订单详情页。

2、在订单详情页中向下滚动至“运单信息”区域，查找“付款方式”字段，确认其值为“到付”而非“寄付”或空白。

3、点击“查看电子面单”，放大扫描面单右上角区域，确认印有清晰可辨的“到付”红色字样或对应图标。

4、若未见该标识，立即点击“取消订单”，返回重新下单并再次选择到付选项。

四、配合快递员完成揽件确认

快递员上门取件时将通过手持终端读取订单状态，其系统界面同步显示“到付”标签及预计收费金额，寄件人无需支付任何费用，但需配合完成身份核验与面单签字。

1、快递员抵达后，向其出示App内该订单的二维码或运单号。

2、快递员扫描后，设备屏幕将弹出“到付订单，请寄件人签字确认”提示，此时仅需在电子签名栏签字，不可点击“立即支付”或类似按钮。

3、签字完成后，快递员打印纸质面单，寄件人应当场核对纸质面单右上角是否同样印有“到付”字样，如有缺失应要求重新打印。