通过邮政EMS App寄易碎品须先合规预包装、App内勾选“易碎品”服务、线下交付纸质《包装确认单》；三步缺一不可，否则拒收或无法理赔。

如果您通过邮政EMS App下单寄送易碎品，但缺乏专业包装经验，可能导致运输途中破损、拒收或理赔困难。以下是针对邮政EMS App场景下，安全寄送易碎品的实操方法：

一、使用邮政EMS App前完成合规预包装

邮政EMS对易碎品实行“先包装、后下单”原则，App仅受理已按标准完成防护的物品；未达包装要求的包裹，揽收员有权现场拒收，且不支持补救包装。必须在App下单前完成全部缓冲、固定与标识操作。

1、拆分易碎部件：将台灯、相框、玻璃器皿等可拆卸结构分离，灯泡、镜片、底座等单独包裹，避免共振碰撞。

2、三层缓冲包裹：用厚度≥0.05毫米气泡膜将每件物品紧密缠绕3层，边角处额外加贴1厘米厚珍珠棉护角，接缝处用宽≥48毫米胶带固定。

3、内箱限位填充：将包裹好的物品放入五层瓦楞纸箱（箱体比物品最大尺寸大10–15厘米），底部铺3厘米厚泡沫板，四周插入波浪形硬卡纸分隔层，顶部加盖泡沫板，轻晃纸箱确认无任何晃动声响。

4、外箱规范标识：在纸箱六个面中至少三个可见面，用油性记号笔清晰手写“易碎”及“向上”，中国邮政明文规定无此标识的易碎品外箱可能被拒收。

二、邮政EMS App内精准选择“易碎品”服务类型

EMS App默认不自动识别物品属性，必须人工勾选对应服务项才能触发内部分拣预警与操作规范；漏选将导致包裹进入普通分拣线，失去优先处理与防摔提示。

1、进入“寄件”页后点击“+”新建运单，填写收发信息完毕，进入“物品详情”页面。

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2、在“物品类型”下拉菜单中，必须选择“易碎品”而非“其他”或“家电”；该选项位于列表第4位，不可跳过。

3、在“特殊要求”栏勾选“需轻拿轻放”“请勿倒置”，并手动输入“含玻璃组件，已做三层缓冲”作为备注。

4、提交前核对运单底部是否显示黄色提示条：“已启用易碎品保障流程”，未显示则返回重新选择类型。

三、线下揽收时同步交付纸质《易碎品包装确认单》

邮政EMS系统要求易碎品必须配套纸质包装凭证，App电子运单不具备法律效力；无此单据，即使包装达标，发生破损后亦无法启动全额理赔程序。

1、在EMS App“我的”→“寄件记录”中找到刚生成的运单，点击右上角“打印确认单”。如无打印机，可截图保存至手机相册。

2、将截图交由揽收员现场扫码核验，或提前手写填写《易碎品包装确认单》（模板可在App“帮助中心→下载中心”获取PDF）。

3、揽收员须在单据“包装核查”栏手写注明“气泡膜3层+珍珠棉护角+井字胶带加固”，并签字盖章；缺签字或未填写具体防护方式，视为无效确认。

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