钉钉未收到新邮件通知需依次检查：一、工作台入口开启新邮件提醒；二、协作模块快捷设置；三、消息通知中心授权；四、确认企业邮箱账号登录；五、发送测试邮件验证生效。

如果您在钉钉App中未及时收到新邮件通知，可能是因为邮件提醒功能未开启或相关设置被关闭。以下是针对钉钉App查收邮件及配置邮件通知提醒的多种操作路径：

一、通过工作台入口开启新邮件提醒

该方式适用于使用PC端或手机端工作台进入钉邮后统一配置提醒策略，确保新邮件到达时触发系统级通知。

1、打开手机钉钉，点击底部导航栏的工作台。

2、在应用列表中找到并点击邮箱图标，进入钉邮主界面。

3、点击左上角的收件箱，再点击右下角的设置图标（齿轮形状）。

4、在设置页面中，找到新邮件提醒选项，将其开关切换为开启状态。

二、通过协作模块快捷进入邮箱设置

该路径适配部分版本钉钉默认将邮箱归类于协作模块，可绕过工作台直接触达提醒开关。

1、打开手机钉钉，点击底部导航栏的协作。

2、在协作页右上角点击邮箱按钮。

3、跳转至邮箱设置页后，点击去设置。

4、在弹出的设置界面中，确认接收邮件提醒功能已启用。

三、通过钉钉消息通知中心统一管理

该方法从系统通知权限层面保障邮件提醒不被拦截，尤其适用于Android设备或iOS系统级通知被限制的场景。

1、打开手机钉钉，点击右下角我的，进入个人中心。

2、点击设置 → 消息通知。

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3、在通知管理列表中，找到钉邮或邮箱条目。

4、点击进入后，确保允许通知、声音、横幅显示三项均处于开启状态。

四、检查邮箱账户登录状态与免密机制

若钉邮未正确绑定企业邮箱账号，即使提醒已开启，也无法触发实际通知；需确认当前登录的是由钉钉管理后台分配的企业邮箱账号。

1、进入钉邮主界面，点击左上角头像或账户标识。

2、查看显示的邮箱地址是否为工号@lszjy.edu.cn或企业域名邮箱（如xxx@company.com）。

3、若显示手机号或其他非企业邮箱，说明未使用钉钉后台分配账号，需手动退出并重新以企业邮箱账号密码登录。

4、确认登录后，返回设置页再次开启新邮件提醒，系统将自动同步账户状态并恢复通知推送。

五、验证邮件提醒是否生效

该步骤用于快速判断当前设置是否真实起效，避免因缓存、网络延迟或服务异常导致误判。

1、请同事或管理员向您的企业邮箱发送一封测试邮件。

2、保持钉钉App在后台运行（无需前台常驻），等待10–30秒。

3、观察手机状态栏或锁屏界面是否出现新邮件通知横幅，内容含发件人、主题及预览摘要。

4、若未收到，立即返回设置页复查各环节开关状态，并确认手机系统未对钉钉启用“电池优化”或“后台限制”。