未收到云掌柜App实时提醒是因消息推送未开启，需依次在App内启用通知开关、安卓系统授权通知权限、iOS配置远程通知、检查网络与账号绑定状态。

如果您在使用云掌柜App时未收到订单、库存或财务相关的实时提醒，则可能是消息推送功能处于关闭状态。以下是开启云掌柜App消息推送的具体操作步骤：

一、在云掌柜App内启用消息推送开关

该步骤用于激活应用内部的消息通知逻辑，确保系统识别用户接收通知的意愿，并触发后续通知生成流程。

1、打开云掌柜App，点击底部导航栏的【我的】进入个人中心。

2、在个人中心页面右上角，点击【设置】图标（通常为齿轮形状）。

3、在设置菜单中，找到并点击【消息通知】选项。

4、将【消息通知】右侧的开关滑动至开启状态，此时开关变为蓝色即表示已成功启用。

二、在安卓手机系统中授权通知权限

该步骤确保操作系统允许云掌柜App向通知栏发送内容，若系统级权限被禁用，即使App内开关开启也无法显示推送。

1、进入手机【设置】，查找并点击【通知】或【应用通知管理】。

2、在应用列表中搜索“云掌柜”，点击进入其通知设置页。

3、开启【允许通知】总开关，并确认【锁屏通知】、【横幅通知】、【声音】等子项均处于启用状态。

4、如发现【重要通知】或【优先通知】选项，请一并开启以保障关键业务消息不被折叠。

三、在iOS设备中配置远程通知权限

该步骤用于注册设备Token，使云掌柜服务端能通过Apple Push Notification Service（APNs）向指定设备下发消息。

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1、打开iPhone【设置】，向下滚动并点击【云掌柜】应用名称。

2、点击【通知】，确保【允许通知】已开启。

3、在【通知样式】中选择【横幅】或【锁定屏幕】，并开启【声音】与【标记】。

4、返回上一级，点击【后台App刷新】，确认【云掌柜】的开关处于开启状态。

5、首次启动云掌柜App时若弹出“是否允许发送通知”提示，请务必点击【允许】，否则后续无法补授。

四、检查网络与账号绑定状态

该步骤排除因基础连接异常或账号未同步导致的通知中断，确保推送通道的底层链路畅通。

1、切换至Wi-Fi或蜂窝网络环境，确认当前网络可正常访问互联网。

2、在云掌柜App【我的】→【账号与安全】中，核对手机号是否已实名认证并完成绑定。

3、点击【同步数据】按钮，等待同步完成提示出现。

4、若账号显示“未激活”或“待验证”，需先完成邮箱/短信验证后推送功能方可生效。

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