猿辅导退课有四种方式：一、专题班可通过“我-订单”自助退课；二、系统班需通过在线客服发起退课；三、已开课或特殊情况须联系班主任人工处理；四、1对1课程需师生协商后在App内申请退课。

如果您在猿辅导中已报名课程但因个人安排、学习需求变化等原因需要取消课程，则可通过官方支持的多种路径完成退课操作。以下是针对不同课程类型与使用场景的退课处理方法：

一、通过“我-订单”自助退课（适用于专题班）

该方式适用于未开课或尚未完成全部课时的专题班课程，系统支持用户在订单页直接发起退课申请，流程简洁且无需人工介入。

1、打开猿辅导App，点击右下角【我】进入个人中心。

2、在“我的”页面中，点击【订单】选项。

3、在订单列表中找到目标专题班课程，点击进入订单详情页。

4、在订单金额下方点击【退课】或【我要退课】按钮。

5、选择退课原因并提交申请；若为第一次课开课前申请，系统将全额退款；若已上部分课程，则按剩余未开始课时退还费用。

二、通过在线客服发起退课（适用于系统班及需人工审核情形）

系统班课程不支持完全自助退课，须经客服引导至指定入口，并由班主任或教务人员审核处理，尤其适用于已发货教辅、跨周期退课等复杂情况。

1、进入猿辅导App首页，点击右下角【我】。

2、在个人中心页面，点击底部【在线客服】按钮。

3、在客服对话界面中，点击自动弹出的【退/改课咨询】链接。

4、根据提示选择【系统班】退课入口，系统将跳转至专属退课表单页。

5、填写退课申请信息并提交；客服将在24小时内响应，退课结果以短信及站内信通知为准。

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三、联系班主任人工处理退课（适用于已开课或特殊情况）

当课程已进入第二周核心课阶段、教辅已发货、或存在支付方式特殊（如猿币+现金混合支付）等情况时，需由对应班级班主任人工受理退课请求，确保扣费规则准确执行。

1、在猿辅导App中，进入【我的课程】页面。

2、找到对应课程卡片，点击进入课程详情页。

3、点击页面右上角【…】或【联系老师】按钮。

4、向班主任发送明确退课意向，并说明具体原因及期望退费方式。

5、班主任确认后将同步提交退课工单，退费将在3–5个工作日内按原支付路径返还（猿币支付部分仅退回猿币）。

四、1对1课程退课操作（适用于预约制私教课）

1对1课程退课机制独立于班课体系，强调师生协商与教室开放状态，退课时效性要求更高，且需提前与授课教师达成一致。

1、打开猿辅导App，进入【我的课程】。

2、在课程列表中定位目标1对1课程，点击进入课节详情。

3、确认该课节尚未进入教室开放时段（通常为开课前10分钟）。

4、点击【申请退课】，系统将提示需先与老师电话沟通并获同意。

5、完成沟通后，在页面点击【确认退课】，退费即时冻结，到账时间依支付方式而定。

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