学习通视频作业上传失败可按五步解决：一、App内直接传（≤300MB，MP4/AVI/MOV）；二、先传“资料”再粘贴链接；三、用PC端网页上传（支持2GB、断点续传）；四、预处理为H.264+AAC编码MP4；五、连稳定Wi-Fi并优化后台设置。

如果您在学习通中需提交视频作业，但遇到上传失败、进度卡顿、提示格式不支持或文件超限等问题，则可能是由于视频大小超出App限制、编码格式不兼容、网络不稳定或权限未授权所致。以下是多种可行的实操方法：

一、使用App内“作业”模块直接上传

该方法适用于视频文件小于300MB且格式为MP4、AVI、MOV等常见封装格式的情况，系统将调用本地相册或文件管理器完成选取与上传，无需额外转换。

1、打开学习通App，点击底部导航栏的“我的课程”，进入对应课程页面。

2、点击课程页中的“作业”，找到待提交的视频作业任务。

3、点击“去完成”，进入作答页面后，点击“附件”图标（回形针形状）。

4、在弹出的选项中选择“手机相册”或“文件”，定位并选中目标视频文件。

5、确认选中后，点击右上角“确定”，系统开始上传，上传过程中请保持App前台运行及网络畅通。

二、通过“资料”模块预上传再关联提交

当视频超过300MB或直接在作业页上传反复失败时，可先将视频上传至课程资料区，再从资料中插入链接作为作业附件，从而绕过App对单次附件大小的硬性限制。

1、进入课程主页，点击顶部“资料”标签。

2、点击右上角“+”按钮，选择“上传文件”。

3、在文件管理器中找到视频，勾选后点击“确定上传”，等待上传完成并显示“上传成功”提示。

4、返回该视频文件详情页，点击右上角“…”更多，选择“复制链接”。

5、回到作业作答页，在文本框中粘贴链接，并手动添加说明文字如“视频文件已上传至课程资料，请查收”。

三、使用PC端网页学习通补充提交

App端对大文件支持较弱，而电脑浏览器访问pc端学习通（https://i.chaoxing.com）可启用更稳定的分片上传机制，支持最大2GB单文件上传，且支持拖拽操作与断点续传。

1、在电脑浏览器中访问https://i.chaoxing.com，使用与App一致的账号密码登录。

2、进入对应课程，点击左侧菜单栏的“作业”，找到目标作业任务。

3、点击“我要做作业”，在作答区域点击“添加附件”按钮。

4、在弹出窗口中，点击“选择文件”，定位本地视频文件（建议提前将视频存于桌面或下载目录）。

5、选中后点击“打开”，上传进度条出现后，勿关闭页面或切换标签页，直至显示“上传成功”并生成附件缩略图。

四、预处理视频为H.264+AAC编码MP4格式

部分视频虽为MP4封装，但内部编码为HEVC（H.265）、VP9或无损格式，学习通服务器无法解码；转为标准H.264视频流+ACC音频流的MP4文件可显著提升兼容性与上传成功率。

1、使用剪映、HandBrake或格式工厂等工具打开原始视频文件。

2、在导出设置中，视频编码选择H.264，分辨率建议不超过1080p，帧率设为30fps。

3、音频编码选择AAC，采样率设为44100Hz，比特率不低于128kbps。

4、封装格式指定为MP4，输出路径设为手机本地存储根目录或“Download”文件夹。

5、导出完成后，通过App内“作业”模块直接上传该新生成的MP4文件。

五、连Wi-Fi并优化后台设置

移动数据网络波动、后台应用抢占带宽、系统省电策略中断上传进程，均会导致视频上传中断或超时；切换至稳定Wi-Fi并关闭干扰项可提升传输稳定性。

1、进入手机系统设置，开启Wi-Fi并连接信号强度≥3格的可用网络。

2、关闭学习通以外的大型应用（如抖音、腾讯视频、云盘自动同步服务）。

3、在手机电池设置中，将学习通设为“不受电池优化限制”或“允许后台活动”。

4、上传前重启学习通App，确保其运行于最新前台进程，避免被系统回收。

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