可通过“随申办市民云”APP或“一网通办”电脑端办理养老金代领，需满足法定条件、准备身份及关系证明等材料，支持亲属关系核验直连调取户籍信息以简化流程。

如果您本人因特殊原因无法亲自办理养老金领取，需由他人代为申领，则可通过“随申办市民云”APP完成代领相关手续的申请与授权。以下是具体操作步骤：

一、确认代领资格与材料准备

代领养老金须满足法定条件，包括申请人确属无民事行为能力人、限制民事行为能力人，或因重病、高龄、残疾等客观原因无法自行操作。代领人须为近亲属，并提前准备好双方身份证件、关系证明（如户口簿、公证书）、委托书及医疗机构出具的行动不便证明等材料。系统将对上传材料的真实性与完整性进行核验。

1、登录“随申办市民云”APP，确保已实名认证并完成高级实名核验；

2、在首页搜索栏输入“养老金代领”，点击搜索结果中的“养老金代领服务（个人委托）”；

3、阅读服务说明后，点击“立即办理”，进入资格校验页面；

4、按提示上传委托人身份证正反面、代领人身份证正反面、亲属关系证明、书面委托书（含双方签字及日期）四类材料扫描件或清晰照片。

二、通过“一网通办”电脑端提交代领申请

该路径适用于不熟悉移动端操作或需同步提交纸质材料盖章件的用户。电脑端支持PDF格式材料上传与电子签章预览，审批流程与移动端一致，但可更便捷地核对长文本委托内容。

1、使用电脑浏览器访问上海市“一网通办”总门户（zwdt.sh.gov.cn）；

2、登录法人/个人账户，点击顶部导航栏“高效办成一件事”；

3、在专题栏目中选择“社会保障一件事”，再点击子项“企业职工退休及养老金代领服务”；

4、填写委托人基本信息、代领人信息及代领事由，上传加盖公章的委托书扫描件及辅助证明材料；

5、勾选“本人确认所填信息及上传材料真实有效”，点击“提交申请”。

三、使用“随申办”亲属关系核验通道直连调取户籍信息

若委托人与代领人同户且户口簿信息完整有效，可跳过人工上传关系证明环节，直接调用公安户籍数据库自动匹配验证，缩短材料审核周期。

1、在“随申办市民云”APP内进入“养老金代领服务”办理页；

2、点击“使用亲属关系核验”按钮，系统自动跳转至身份核验界面；

3、分别刷脸验证委托人与代领人身份，授权查询户籍登记信息；

4、系统实时返回“关系核验通过”提示及对应户口簿登记页截图，该截图自动生成并嵌入申请材料包；

5、继续填写代领期限（最长不超过12个月）、代领银行账户（须为代领人本人社保卡或一类借记卡），点击“确认提交”。

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