姓名显示错误时，可通过App提交实名修改申请、联系学校管理员后台修正或拨打客服电话人工干预三种方式更正，分别适用于自主注册、学校批量导入及复杂异常场景。

如果您在天学网学生端注册或登录后发现姓名显示错误，影响身份核验或学习记录关联，则可能是由于初始注册时填写有误或系统同步异常。以下是更正天学网学生端真实姓名的具体操作路径与方法：

一、通过天学网学生端App提交实名信息修改申请

该方式适用于已完成初始注册但未通过学校统一导入名单的学生，需主动发起人工审核流程。系统不支持直接编辑姓名字段，必须提交更正申请并上传有效证明材料。

1、打开天学网学生端App，使用当前账号登录。

2、点击右下角“我的”进入个人中心页面。

3、在页面顶部头像区域向下滑动，找到并点击“实名认证”选项。

4、在实名信息页中点击“修改实名信息”按钮（若该按钮为灰色不可点，说明当前账户已被锁定或处于审核中状态）。

5、按提示上传本人身份证正反面清晰照片，并在备注栏中手写注明：“申请将姓名由XXX更正为XXX，原因为注册输入错误”。

6、确认提交后，等待后台人工审核，通常处理周期为1–3个工作日。

二、联系所在学校管理员后台修正

该方式适用于由学校统一组织注册、账号由教务系统批量导入的学生。学生端无权限修改，必须由校方在天学网管理后台执行姓名更新操作，且修改后实时同步至学生端。

1、确认本校是否已接入天学网校级管理平台，可向班级英语老师或信息中心教师询问管理员联系方式。

2、向管理员提供学号、当前登录账号、原错误姓名、拟更正的真实姓名（须与身份证完全一致）四项信息。

3、请管理员登录天学网校级管理后台，进入“学生管理 > 学生列表”，搜索对应学号后点击“编辑”按钮。

4、在弹出的编辑框中修改“真实姓名”字段，保存后系统自动触发数据重同步。

5、学生重新启动App并退出当前账号后重新登录，即可看到更新后的姓名显示。

三、拨打天学网官方客服电话申请人工干预

该方式适用于前两种途径均无法解决的情况，例如账号归属模糊、多校重复注册、身份证已用于他人账号绑定等复杂场景，需由客服工单直连技术侧强制更新数据库字段。

1、拨打天学网学生服务专线：400-888-XXXX（工作日 8:30–17:30），语音提示后按“1”转学生端问题专席。

2、向客服人员提供完整账号手机号、错误姓名截图、正确姓名及身份证号后四位，并明确说明需要进行“数据库层真实姓名字段覆盖更新”。

3、客服将生成加急工单，标注优先级为“实名信息强制修正”，交由数据运维组处理。

4、处理完成后，客服会短信通知结果，学生无需主动刷新或重新登录，姓名将在2小时内自动更新至所有终端界面。