若已安装国家反诈中心App并实名认证却未收预警，需手动开启来电与短信预警功能：安卓需在App内授权多项权限并开启开关；苹果需在系统设置中启用电话与短信识别服务；还需补全通知、悬浮窗、后台运行等基础权限，并通过96110通话、风险查询及短信拦截测试验证生效。

如果您已安装国家反诈中心App并完成实名认证，但仍未收到诈骗电话或短信的实时提醒，则很可能是来电预警与短信预警功能尚未手动开启。以下是具体设置步骤：

一、确认注册与实名认证已完成

开启预警功能的前提是完成手机号注册及人脸识别实名认证，否则“来电预警”入口将不可见或无法启用。未实名状态下所有预警权限均被限制。

1、打开国家反诈中心App，检查左上角是否显示已登录的手机号。

2、点击底部“我的”→查看“身份认证”状态，若显示“未认证”，需点击进入完成身份证正反面拍摄及活体检测（张嘴、点头等动作）。

3、认证成功后返回首页，确保页面顶部显示“已实名”标识。

二、安卓手机开启来电预警与短信预警

安卓系统需在App内逐项授权，并同步开启系统级权限，否则预警无法生效。

1、在App首页点击“来电预警”卡片。

2、点击“立即开启”按钮。

3、依次允许弹出的所有权限请求，包括“电话”“短信”“存储”“通知”“悬浮窗”等。

4、返回首页，再次点击“短信预警”卡片，开启对应开关。

三、苹果手机开启来电预警与短信预警

iOS系统因权限机制不同，需在系统设置中手动启用国家反诈中心的识别服务，App内操作仅为跳转引导。

1、在App首页点击“来电预警”，系统自动跳转至手机“设置”界面。

2、进入“电话”→“来电阻止与身份识别”，开启“国家反诈中心”右侧开关。

3、返回App首页，点击“短信预警”，按提示前往“设置”→“信息”→“未知与过滤信息”，启用国家反诈中心过滤功能。

四、检查并补全基础权限设置

部分机型需额外开启后台运行、自启动、电池优化豁免等权限，否则预警服务可能被系统休眠中断。

1、在App首页点击右上角“设置”图标（齿轮形状）。

2、进入“权限管理”，逐一确认以下四项已开启：“通知权限”“悬浮窗权限”“后台弹出界面”“自启动权限”。

3、若手机品牌为华为、小米、OPPO等，需手动进入手机系统设置→应用管理→国家反诈中心→电池→关闭“智能省电”或添加至“不受限制”列表。

五、验证预警功能是否生效

开启全部权限后，需通过实际触发机制验证服务是否正常运行，避免界面显示开启但底层未激活。

1、拨打测试号码96110（全国反诈专线），通话中留意屏幕是否弹出“疑似诈骗来电”红色预警浮层。

2、在App首页点击“风险查询”→输入常用银行卡号，查看是否返回“该账户存在高风险交易关联”等提示。

3、收到含链接的陌生短信后，观察通知栏是否出现带“国家反诈中心”水印的拦截提示”。

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