钉钉中可通过四种方式置顶信息：一、在聊天页长按单条消息选择置顶；二、在消息首页长按会话选择置顶会话；三、通过会话右上角三点菜单选择置顶聊天；四、对应操作可取消置顶。

如果您在钉钉APP中希望某条关键信息持续保留在视野上方，避免被新消息覆盖，则可通过内置的置顶功能实现。以下是多种可行的操作路径，适用于不同界面场景和版本适配需求：

一、在好友或群聊对话页内置顶单条消息

该方法直接作用于具体聊天窗口，适用于需长期关注某条指令、时间点或待办事项的场景。置顶后该消息将固定显示在当前聊天页面顶部，不随滚动消失。

1、打开钉钉，进入目标好友或群组的聊天界面。

2、长按需要置顶的任意一条文字、图片或文件类消息。

3、在弹出的功能菜单中，点击置顶选项。

4、确认提示“消息已置顶”后，该消息即出现在聊天记录最顶端，并带有置顶标识图标。

二、在消息首页置顶会话（非单条消息）

此方式并非置顶某条具体内容，而是将整个会话提升至消息列表顶部，确保其始终位于未读消息之前，便于快速定位高频联系人或重要群组。

1、返回钉钉主界面，点击底部导航栏的消息页签。

2、在会话列表中，长按目标好友或群组名称。

3、从快捷菜单中选择置顶会话。

4、该会话将移至消息列表最上方，左侧显示置顶星标。

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三、通过会话右上角三点菜单置顶

当长按操作响应不灵敏或系统未触发弹窗时，可切换至会话级操作入口，绕过消息层级直接调用置顶逻辑。

1、进入指定好友或群聊的聊天页面。

2、点击右上角三个圆点图标（更多选项）。

3、在展开菜单中，选择置顶聊天（部分版本显示为“设为置顶”）。

4、完成设置后，该聊天窗口将在下次进入消息页时自动锚定在列表首位。

四、取消已置顶的消息或会话

置顶状态可随时解除，避免信息过载或误操作导致的长期干扰。取消操作与置顶路径对称，且无需额外权限验证。

1、若为单条消息置顶：回到对应聊天页，长按已置顶消息，菜单中出现取消置顶选项，点击即可。

2、若为会话置顶：在消息首页长按该会话，菜单中取消置顶会话选项变为可用状态，点击生效。

3、也可进入会话右上角三点菜单，查找并点击取消置顶聊天。

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