需配置石文App消息通知：一、开启APP内基础通知开关；二、授权手机系统级通知权限；三、关闭专注模式或勿扰模式干扰；四、验证账号登录与多端同步状态；五、启用微信服务号订阅作为备用通道。

如果您在使用石文App时未能及时收到协作者的编辑更新、评论回复或@提及提醒，可能是消息通知未正确启用或系统级权限未授权。以下是完成石文App消息通知接收配置的具体操作路径与关键设置项：

一、开启石文App内基础通知开关

APP内通知是接收所有协作事件（如文档修改、新增评论、被@提及）的前提条件；关闭此开关将导致所有推送完全静默，即使系统级权限已授予也无法触发提醒。

1、启动石文App，点击底部导航栏【我的】。

2、进入【我的】页面后，点击右上角【设置】图标。

3、在设置列表中选择【通知设置】。

4、确保【接收消息通知】开关处于开启状态。

5、检查【新文档协作邀请】、【文档被编辑】、【收到新评论】、【被@提及】四项均已被勾选。

二、授权手机操作系统级通知权限

即使App内部通知已开启，若未获得iOS或Android系统的推送许可，服务器下发的通知将无法抵达设备前台或锁屏界面。该权限需用户手动授予，且不同系统路径存在差异。

1、在iPhone或iPad上：前往“设置” > “通知”，在App列表中轻点石文，开启【允许通知】，并确保【锁定屏幕】、【通知中心】、【横幅】三项均启用。

2、在安卓设备上：前往“设置” > “应用管理”或“应用通知”，找到石文，点击进入后打开【允许通知】，并确认【锁屏通知】和【横幅通知】已启用。

3、若此前拒绝过权限，需在系统设置中找到【石文】>【权限】>【通知】，手动重置为允许。

三、检查并关闭专注模式或勿扰模式干扰

专注模式（Focus Mode）或勿扰模式（Do Not Disturb）会全局屏蔽非紧急通知，导致石文消息被静默过滤，即使权限与App设置均正常也无法弹出提醒。

1、在iPhone上：打开“设置” > “专注模式”，查看当前启用的模式（如工作、睡眠、个人等）。

2、点击当前启用的专注模式，进入【允许的通知】设置项。

3、在【App】列表中查找石文，确保其左侧开关为开启状态；若未列出，点击【添加App】并手动加入。

4、在安卓设备上：进入“设置” > “声音与振动” > “勿扰模式”或“专注模式”，检查是否启用，并在例外应用中添加石文。

四、验证账号登录状态与多端同步设置

石文App采用账户绑定机制，若当前登录账号异常（如Token过期、异地登出）、或启用了“仅当前设备同步通知”，则其他设备或后台进程将无法接收推送，造成通知丢失假象。

1、返回【我的】页面，确认顶部账号信息显示为已登录状态，且头像与昵称正常加载。

2、点击账号区域进入【账号安全】，检查是否有“已在其他设备登录”提示；如有，点击【退出其他设备】并重新登录。

3、进入【设置】> 【通用】> 【多端同步】，确认【跨设备消息同步】选项为开启状态。

4、若使用企业版石文，还需进入【组织设置】> 【通知策略】，确认管理员未对当前账号禁用通知服务。

五、启用微信服务号订阅作为备用通道

当移动网络不稳定、App后台被系统强制清理或iOS推送通道临时延迟时，微信服务号可作为异步补充通道，确保关键协作动态不遗漏。该方式不依赖App运行状态，仅需关注公众号并绑定账号。

1、微信内搜索并关注官方公众号石文助手（注意认证主体为石文科技）。

2、点击公众号菜单栏【我的】> 【账号绑定】，使用当前石文App登录手机号进行验证。

3、完成绑定后，在公众号内点击【通知设置】，开启【文档协作提醒】、【评论回复提醒】、【@我提醒】三项。

4、后续石文内产生的相关事件，将在微信服务号中以模板消息形式推送，支持点击直达原文档位置。