天府通App更换绑定手机号需五步：打开App点击【我的】→右上角“设置”图标→【账号与安全】→【更换手机号】→输入姓名+身份证后6位并人脸识别，再输新号及验证码确认修改。

手机换号后，天府通App里旧号码还绑着，收不到验证码、无法登录、办不了事，必须立刻换绑新手机号才能继续使用政务服务。

APP端更换绑定手机号（推荐）

这一步操作起来很简单，直接在手机上完成，不需要电脑或额外材料。

第一步：打开天府通App，点击底部【我的】→进入个人中心页面。

第二步：点击右上角“设置”图标（不是首页的“设置”悬浮按钮，是个人中心页右上角那个齿轮图标）。

第三步：在设置菜单中选择【账号与安全】→进入安全信息管理页。

第四步：点击【更换手机号】→系统会要求你先验证当前身份。此时需输入【本人姓名+身份证号后6位】，并完成人脸识别——这一步不可跳过，否则无法进入下一步。

第五步：输入新手机号→点击【获取验证码】→输入收到的6位短信验证码→点击【确认修改】。页面提示“更换成功”即完成。

PC网页端同步更新（可选）

如果你常用四川政务服务网办事，建议同步更新PC端绑定信息，避免下次登录时被旧手机号拦截。

访问四川政务服务网（https://www.sczwfw.gov.cn），登录个人账户。

鼠标悬停在首页右上角头像/用户名上→点击弹出菜单中的【个人中心】。

在左侧导航栏点击【账户设置】→找到“绑定手机号”字段右侧的【修改】按钮。

输入新手机号和短信验证码，点击【保存】。注意：【必须用已通过APP端更换成功的新号码接收验证码】，否则验证失败。

换绑失败怎么办

方法一：检查网络和App版本。确保天府通App已升级至最新版（v6.8.0及以上），旧版本可能不支持新验证流程。

方法二：拨打028-12345政务服务热线，转人工后说明“天府通换绑失败”，提供身份证号和新手机号，客服将为你开通人工通道处理。

方法三：携带本人身份证原件，前往就近的县级及以上政务服务中心窗口，在工作人员指导下现场办理换绑。

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