必须本人持身份证、用本人手机号、现场做人脸识别才能完成豫事办APP注册登录；流程包括下载安装、填写姓名身份证号等基础信息、设置密码、首次登录后人脸识别实名认证，缺一不可。

想在手机上办社保、查公积金、预约挂号，必须先完成豫事办APP的注册和登录——整个过程需本人持身份证、用本人手机号、现场做人脸识别，缺一不可，否则卡在实名认证环节无法继续。

下载并安装豫事办APP

安卓手机打开应用商店，搜索“豫事办”，点击安装；苹果用户需通过App Store搜索“豫事办”下载（鸿蒙系统用户可直接从华为应用市场安装）。【务必认准开发商为“河南省大数据管理局”】

安装完成后，首次打开会弹出权限申请，点击“确定”→“允许”即可进入首页。

开始注册：填写基础信息

方法一：首页底部点击“我的”→页面底部红色字体“点击这里注册吧”→进入注册页。

方法二：首页右上角“登录”按钮→跳转后点“立即注册”。

输入真实姓名、18位身份证号、身份证有效期起止时间（必须与身份证原件完全一致）、本人手机号，点击“获取验证码”，收到短信后填入→设置6–20位登录密码（需含字母+数字），确认密码→勾选《用户服务协议》→点击“确定”。

这一步若身份证有效期填错，后续人脸认证会直接失败，且系统不提示具体哪项错误，只能返回重填。

完成实名认证（首次登录必做）

注册成功后自动跳转至登录页，输入刚设的账号密码，点击登录。

系统立即弹出实名认证提示，此时必须本人在场操作：

第一步：点击“开始认证”→选择“人脸识别认证”；

第二步：按提示将面部置于框内，保持静止、光线充足、无遮挡，完成活体检测；

第三步：认证通过后，页面显示“实名认证成功”，同时头像旁出现蓝色“已实名”标识。

【认证过程不可代人操作，也不支持照片/视频替代，后台实时比对公安库人脸图像】

认证失败三次将被锁定30分钟，建议摘掉眼镜、帽子，避开强光直射再试。

登录后完善信息（部分用户需补录）

登录成功后，若首页顶部弹出“请补充身份证有效期及联系方式”提示，则点击该提示→进入信息补录页。

补填身份证有效期起止日（必须与身份证原件一致）、当前有效手机号→勾选同意→点击“提交”。

提交后页面生成一个动态二维码，此时需打开“豫事办”APP→点击右上角“扫一扫”→扫描该二维码→再次进行人脸识别→完成闭环验证。

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