观涛云信是一款独立即时通讯软件，所有消息经自有加密通道传输，不经过运营商短信网关，因此不提供也不支持短信发送及短信回执功能；其“已发送”“已读”等状态仅为内部消息同步标识，与短信回执无关。

观涛云信本身不提供短信发送服务，也不内置短信回执数据获取能力；它是一款独立的即时通讯软件，所有消息走自有加密通道，与运营商短信链路完全隔离。若你正在使用观涛云信作为前端沟通工具，同时又通过阿里云、腾讯云等第三方平台下发短信，需在对应短信服务商侧单独配置并拉取回执，不能在观涛云信App内一键完成。

确认短信发送来源

打开观涛云信App，进入任意聊天窗口，检查你发送的“短信”是否真实经由运营商网络发出——【观涛云信所有文字/语音/视频消息均不经过短信网关，不产生传统意义上的短信回执】。如果你看到的是“已发送”“已读”等状态，那是观涛云信自身的消息同步状态，与短信回执无关。

若你实际是调用API从后端下发短信（例如验证码、通知），但误以为该行为与观涛云信联动，则必须切换到对应短信平台控制台操作。

在阿里云短信平台配置并获取回执

这一步适用于你使用阿里云短信服务且已开通账号的场景。

第一步：登录阿里云短信控制台 → 进入左侧菜单【国内消息】→ 点击【回执配置】。

第二步：在【状态报告接收】模块下，开启开关，并选择接收方式为“HTTP批量推送模式”。此时需填写你自己的服务器公网可访问地址（如 https://api.yourdomain.com/sms/callback），该地址必须能接收POST请求并返回200响应，否则推送会失败重试三次后丢弃。

第三步：点击【保存配置】，系统提示“配置成功”后，等待约3分钟——【新配置不会实时生效，3分钟内收到的回执可能丢失】。

第四步：调用阿里云API接口 DescribeSmsSendDetails，传入 send_date=20260603（格式为YYYYMMDD）、page_num=1、page_size=100，即可批量拉取当日发送明细。注意：status=pending 表示回执尚未返回，不要立即判定失败。

用MNS消息队列消费上行回复（方法一）

适合已有MNS服务且需要高可靠接收用户短信回复的业务。

进入阿里云MNS控制台 → 创建一个Topic（如 sms-up-topic）→ 在短信控制台【回执配置】→【上行消息接收】中绑定该Topic。

创建订阅时，Endpoint类型选“HTTP”，填入你的回调地址；务必勾选“原始消息格式”，否则上行内容会被封装进JSON外层而难以解析。

这一步做完后，用户每条短信回复都会作为一条独立消息推送到MNS，你的服务需主动轮询或监听该Topic消费消息。

用HTTP批量推送接收上行回复（方法二）

更适合轻量级部署，无需维护消息队列。

在短信控制台【回执配置】→【上行消息接收】中，选择“HTTP批量推送模式”，填写接收地址，保存。

阿里云会将多条上行短信打包成一个HTTP POST请求，在body中以JSON数组形式发送，字段包含 phone_number、content、receive_time、sms_up_id 等。你的接收接口必须在5秒内返回200，否则视为失败，后续重推最多3次。

注意：上行消息不保证顺序，也不保证单条不重复，需根据 sms_up_id 做去重处理。