掌上看家采集端更换手机号须先解绑旧号：登录旧账号→点击【我】→齿轮图标→【账号管理】→【绑定手机】→【解绑】→验证短信→再输入新号绑定；或注销旧账号后用新号注册并重新添加设备。

掌上看家采集端需要更换手机号，但当前账号仍绑定旧号码，无法直接添加新设备或同步视频——必须先解绑原手机号，否则新号登录后看不到历史设备、云端录像全丢失。

确认当前登录状态与账号归属

打开掌上看家采集端App，确保已用待解绑的手机号成功登录。若已退出，请先用旧手机号+验证码重新登录；【未登录旧账号无法进入解绑入口】。这一步跳过会导致后续所有操作无效。

点击底部导航栏【我】→右上角齿轮图标→进入【账号管理】。

执行手机号解绑操作

在账号管理页中，找到并点击【绑定手机】选项。

页面显示当前已绑定的手机号（如138****1234），右侧有【解绑】按钮。点击后系统弹出二次确认框：“解绑后该手机号将不再关联本账号，所有依赖该号码的验证功能将失效，是否继续？”

点击【确定】→输入短信验证码→完成解绑。此时绑定手机栏变为空白，且“绑定手机”文字旁出现“未绑定”灰色提示。

为新手机号重新绑定账号

方法一：直接在当前账号下绑定新号

返回【绑定手机】页→输入新手机号→获取并填写验证码→点击【确定】。绑定成功后，原设备仍保留，视频流与云存储权限自动继承。

方法二：注销旧账号后用新号注册（适用于彻底换人使用）

第一步：返回【账号管理】→点击【注销账号】→阅读协议→输入密码→点击【确认注销】。【注销不可逆，所有设备、云回放、报警记录永久删除】

第二步：回到登录页→选择【新用户注册】→用新手机号+验证码完成注册→重新添加采集设备。

第三步：在新账号下，点击【添加设备】→生成二维码→用观看端扫码绑定，完成全流程切换。

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