必须走完整解绑流程才能彻底移除旧手机：先用旧手机号登录App，进入【我】→【账号管理】→【绑定手机】点击【解绑】并验证；若需彻底清除，则注销账号、关闭锁屏运行、取消设备管理员权限后卸载。

想把旧手机从掌上看家采集端彻底移除，确保设备不再上传画面、账号不残留绑定关系、云端录像不被误删？必须走完整解绑流程，跳过任一环节都可能让设备继续在线或导致新号无法正常接管。

确认当前登录状态与账号归属

打开掌上看家采集端App，检查左上角头像旁是否显示你打算解绑的手机号（如138****1234）。【未登录旧账号无法进入解绑入口】。若已退出，请先用该手机号+短信验证码重新登录——这一步跳过会导致后续所有操作无效。

登录成功后，点击底部导航栏【我】→右上角齿轮图标→进入【账号管理】。

执行手机号解绑操作

在账号管理页中，找到并点击【绑定手机】选项。

页面显示当前已绑定的手机号（如138****1234），右侧有【解绑】按钮。点击后系统弹出二次确认框：“解绑后该手机号将不再关联本账号，所有依赖该号码的验证功能将失效，是否继续？”

点击【确定】→输入短信验证码→完成解绑。此时绑定手机栏变为空白，且“绑定手机”文字旁出现“未绑定”灰色提示。

彻底移除旧设备的两种路径

方法一：仅解绑手机号，保留设备数据（适用于换号不换人）
返回【绑定手机】页→输入新手机号→获取并填写验证码→点击【确定】。绑定成功后，原设备仍保留在账号下，视频流与云存储权限自动继承。

方法二：注销账号+重置设备（适用于彻底弃用旧号、清除全部痕迹）
第一步：返回【账号管理】→点击【注销账号】→阅读协议→输入密码→点击【确认注销】。【注销不可逆，所有设备、云回放、报警记录永久删除】
第二步：卸载掌上看家采集端前，必须关闭【锁屏运行】功能——打开App→左上角【三】→设置→关闭【锁屏运行】，否则系统会阻止卸载。
第三步：长按安卓手机【设置】→【安全】→【更多安全设置】→【设备管理器】→找到【掌上看家采集端】→取消激活；随后即可正常卸载App。