必须完成实名认证才能使用南通百通APP的中考查询、易来通申领、电子市民卡及社保提取功能；需通过官方应用商店下载开发商为“南通市大数据管理局”、包名为com.pingan.nt的正版APP，安装后先手机号验证再按步骤上传身份证正反面并完成人脸识别。

要在南通百通APP里查中考成绩、申领易来通、使用电子市民卡或办理社保提取，必须完成实名认证——系统会直接拦截未认证账号访问这些功能，连“中考查询”入口都不显示。

确认官方APP已安装并登录

打开手机应用商店（华为应用市场、OPPO软件商店、vivo应用商店、应用宝或App Store），搜索“南通百通”，认准【开发商为“南通市大数据管理局”】且包名为com.pingan.nt的版本，点击安装。

切勿通过短信链接、微信群转发的APK文件安装，非官方渠道版本无法对接公安人脸库，实名认证必然失败。

安装后首次打开APP，自动弹出手机号验证界面；输入本人正在使用的手机号→获取短信验证码→填写→勾选《用户协议与隐私政策》→点“确定”，账号即时生成并登录。

进入实名认证入口

方法一：点击右下角“我的”→直接进入“实名认证”（最新版APP已将该入口前置）。

方法二：点击“我的”→“设置”→“账户安全”→“实名认证”（适用于部分旧版本或系统缓存未刷新的情况）。

注意：若页面中“实名认证”按钮置灰不可点，说明当前账号尚未完成手机号绑定或上一步验证异常，需退出重登或清除APP缓存后重试。

提交身份材料并完成人脸识别

第一步：按提示上传身份证正面照片，确保四边完整、文字清晰、无遮挡反光；

第二步：上传身份证反面照片，注意国徽面朝上、无手指遮挡、背景纯色；

第三步：进行人脸识别——正对手机前置摄像头，保持面部在框内居中，按语音提示依次完成眨眼、缓慢左右转头动作；

这一步失败率最高，常见原因是光线过暗或角度偏斜，建议移至窗边自然光下重试；后台比对通常30秒内完成，失败重试最多3次，超限需等待24小时后再操作。

页面显示“认证成功”即完成全部流程。

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