必须先实名认证并绑定有效支付方式才能设置或取消电费自动扣款；未实名账号不显示“自动缴费”入口；开通有生活缴费页和户号管理页两种路径，需人脸识别验证；解约分三步且不可逆，解约后48小时内新账单不再自动扣款。

想在电e宝上设置或取消电费自动扣款，必须先确认是否已实名认证并绑定有效支付方式，否则操作会卡在验证环节无法继续。

确认电e宝是否已开通自动缴费功能

打开电e宝App，登录后点击首页【我的】→【我的服务】→【自动缴费】。若页面显示“未开通”或空白，说明尚未启用；若显示已签约的户号及扣款方式，则自动缴费已生效。

这一步不能跳过——【未实名认证的账号根本不会出现“自动缴费”入口】，强行刷新或切换网络也无效。

在电e宝内开通自动扣款

方法一：从电费缴纳页直接开通

进入【生活缴费】→【电费】→选择所在省市→输入客户编号→查询账单后，页面底部会出现【开通自动缴费】按钮，点击进入设置页。

方法二：通过户号管理页开通

进入【我的】→【户号管理】→选择已添加的电费户号→点击右上角【…】→【开通自动缴费】→勾选扣款方式（银行卡/支付宝/微信）→设置扣款阈值（如余额低于50元时触发）→确认开通。

注意：首次开通需进行人脸识别验证，系统会调用手机摄像头实时比对，遮挡额头、戴口罩或光线过暗会导致失败。

取消电e宝自动扣款（三步解约）

第一步：进入自动缴费管理页

【我的】→【我的服务】→【自动缴费】→找到对应户号。

第二步：点击户号右侧【解约】按钮

弹出提示框显示“将停止所有后续自动扣款，已生成但未支付的订单仍会执行”，此时不可撤销。

第三步：输入支付密码完成解约

密码验证通过后，页面立即刷新为“已解约”，且该户号不再出现在自动缴费列表中。

这一步操作不可逆——【解约后48小时内若产生新电费账单，系统不会再尝试自动扣款】，也不会发短信提醒你手动缴费。

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