必须通过官方应用商店下载国家税务总局开发的个人所得税APP，安装后先在Web端绑定手机号，再选择密码、扫码或人脸识别方式登录；输错密码锁定可找回重置。

想用手机查个税、办汇算、看退税进度，第一步必须先登录个人所得税APP——但很多人卡在入口找不准、登录方式选错、账号被锁或提示“未绑定手机号”，导致后续所有操作都停摆。

确认官方APP来源与安装

打开手机应用商店（苹果App Store或华为/小米/OPPO等安卓官方应用市场），搜索“个人所得税”，认准开发者为“国家税务总局”且图标为蓝底白字“个税”字样，点击【获取】或【安装】。这一步不能跳过应用商店直接点网页链接下载APK，【非官方渠道安装的APP可能无法登录，甚至存在信息泄露风险】。

安装完成后，首次打开会自动跳转至注册/登录页。

登录前必须完成的手机号绑定

如果你已在自然人电子税务局Web端（https://etax.chinatax.gov.cn）注册过账号，但手机APP提示“您的账户没有绑定的手机号码”，说明Web端账号尚未与手机号强关联。此时必须返回电脑或平板浏览器，登录Web端 → 点击右上角头像 → 【个人信息管理】→ 【手机号管理】→ 【绑定手机号】，按页面提示完成实名验证和短信校验。

这一步不可绕过：APP端不支持对未绑定手机号的旧账号直接扫码或密码登录。

三种主流登录方式实操路径

方法一：密码登录（适用于已绑定手机号+记得密码）
打开APP → 点击【我的】→【登录/注册】→ 选择【账号密码登录】→ 输入身份证号（或已注册的手机号/登录名）+密码 → 点击【登录】。

方法二：扫码登录（需提前在Web端登录同一账号）
电脑端打开 https://etax.chinatax.gov.cn → 登录成功后，页面右上角出现【APP扫码登录】按钮 → 手机APP点击【我的】→【登录/注册】→【扫码登录】→ 对准网页二维码扫描 → 确认授权即可。

方法三：人脸识别登录（仅限已注册且开启指纹/人脸权限的用户）
APP登录页 → 滑动到底部 → 点击【更多登录方式】→【人脸识别登录】→ 允许调用摄像头 → 正脸对准取景框，保持静止2秒完成识别 → 自动进入首页。

输错密码被锁定后的紧急处理

① 连续5次输错密码，账号将被临时锁定30分钟；
② 不必等待，直接点击登录页下方【找回密码】；
③ 选择【通过已绑定手机号找回】→ 输入手机号 → 获取并填写短信验证码 → 按提示重设6位以上含字母数字的新密码；
④ 密码重置成功后，返回登录页，用新密码立即登录。

注意：若手机号已失效或未绑定，此路径不可用，必须前往办税服务厅获取大厅注册码重新注册。