必须在美的美居APP内72小时内完成评价，路径为【我的】→【服务订单】→找到“已完成”单据→点击【去评价】→星级打分→勾选最多3项体验→文字反馈5～200字→提交成功。

想对刚完成的美的冰箱或空调维修服务打分、写反馈，让售后知道哪里做得好、哪里要改进，必须在美的美居APP里完成评价，系统不支持电话或微信评价，超时未评将自动关闭入口。

确认维修单已完成

打开美的美居APP → 底部点击【我的】→ 选择【服务订单】→ 找到状态为“已完成”或“已关闭”的维修单（注意：只有显示“已完成”字样的单据才可评价，状态为“处理中”或“已取消”的无法进入评价页）。

如果找不到该订单，检查是否登录了报修时使用的同一手机号账号；【不同账号间订单不互通，切勿用家人账号查看】。

进入评价页面

点击对应维修单 → 滑动到底部 → 找到并点击【去评价】按钮（灰色不可点说明已过72小时评价有效期）。

这一步操作起来很简单，直接点击即可跳转，但要注意：系统设定仅开放维修完成后72小时内评价，超时后按钮永久消失，无法补评。

填写并提交评价

第一步：对本次服务整体满意度进行星级打分（1～5星），必须选择一项才能继续；

第二步：勾选具体体验项（如“工程师准时上门”“故障一次修好”“态度专业”等），最多选3项；

第三步：在文字框内输入真实反馈（5～200字），建议写清工程师工号、上门时间、是否更换配件等关键信息，便于售后核查；

最后点击【提交】，页面显示“评价成功”即完成。

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