多数情况是网络配置、手机权限或设备状态未满足配网前提条件导致的，需先确认设备指示灯为0.5秒快闪或蓝白呼吸灯，再确保手机连2.4GHz Wi-Fi、开启定位/蓝牙/存储/电话权限、关闭移动数据，最后按标准流程重置设备、删除旧绑定、手动连接设备热点完成配网。

米家APP中设备连接不上，多数情况是网络配置、手机权限或设备状态未满足配网前提条件导致的，不是设备硬件损坏，也不需要立刻联系售后。

先确认设备是否处于可配网状态

断电后重新通电，观察设备指示灯：必须看到【0.5秒间隔快闪】或蓝白双色呼吸灯，才代表Wi-Fi模块已启动并等待连接；常亮、慢闪、不亮都说明尚未进入标准配网模式。

用细长回形针按住机身Reset孔，持续5秒——松手后若灯未转为快闪，说明重置未生效，需再试一次，确保按压到位且时间足够。

查看设备底部铭牌或说明书第7页“配网指示说明”，核对当前灯效含义，不同型号定义不同，不能凭经验判断。

检查手机与网络环境是否合规

方法一：强制切换至2.4GHz Wi-Fi
打开手机Wi-Fi列表，确认已连接的家庭网络名称（SSID）不含中文、空格、@#-等符号；若路由器开启“双频合一”，必须登录后台关闭该功能，否则手机可能自动跳转到5GHz频段，而所有米家Wi-Fi设备均不支持5GHz。

方法二：逐项开启必要系统权限
安卓手机需在设置中为米家APP单独开启“定位”（设为“始终允许”）、“蓝牙”、“存储”、“电话”四项权限；iOS用户须进入“设置→隐私与安全性→定位服务→米家→始终允许”，同时确认蓝牙开关已打开、未启用“低电量模式”。

方法三：临时关闭移动数据
配网过程中务必关闭手机蜂窝数据，避免系统自动切网干扰Wi-Fi热点中继流程——这一步被90%的用户忽略，却直接导致APP卡在“请连接设备热点”界面无法推进。

执行标准重置与配网流程

第一步：让设备进入纯净配网态
长按设备重置键5–10秒，直至指示灯开始快闪，等待10秒完成初始化；此时不要操作APP，给模组留出稳定启动时间。

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第二步：在米家APP中清除旧绑定痕迹
进入“我的→设备管理”，找到同型号但显示离线的设备条目，长按选择“删除设备”；若列表为空，也需进入“我的→清空缓存”后再退出账号重登。

第三步：全程手动走完配网链路
点击右上角“+”→搜索设备型号→选择对应条目→当APP提示“请将手机连接到设备热点”时，【必须手动退出当前Wi-Fi，进入手机系统Wi-Fi列表，找到以‘mijia’或‘roborock’开头的临时热点并连接】；返回APP后输入家庭Wi-Fi密码，关闭输入法自动大写与纠错，逐字核对大小写和特殊字符。

第四步：保持手机不锁屏、不切换应用，静待60秒内完成握手；若超时未成功，立即回到Wi-Fi列表断开设备热点，再重试一次。

排查路由器侧兼容性问题

登录路由器后台，将无线加密方式改为WPA2-PSK(AES)，禁用WPA3或混合模式；关闭AP隔离、WMM节能、MAC地址过滤等高级功能。

若家庭宽带使用的是光猫桥接+路由器拨号模式，请确认路由器WAN口获取到有效公网IP，而非169.254.x.x这类异常地址——这种情况下设备即使配网成功也无法上线。

把手机Wi-Fi切换成自己手机热点（热点名称仅用英文数字，密码8位以上），让设备先连上这个2.4GHz热点完成初始绑定，再移回家庭网络。此举可绕过原路由器固件兼容性缺陷。

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