购票成功但没收到短信，先别急着重复下单。现在很多购票、退票、改签通知会通过微信或支付宝服务提醒发送，列车运行调整、手机核验等仍可能走短信。先看订单是否成功，再查手机号和通知设置。

先核对账号绑定手机号

进入个人资料页，查看当前绑定手机号是不是正在使用的号码。手机号旧了，就算订单成功，短信也可能发到原号码上。

再打开通知设置看接收方式

回到“我的”页面，进入通知设置。这里能看到当前选择的是短信、微信还是支付宝提醒，购票成功没短信时要先看是不是改成了其他接收方式。

改成能收到的微信或支付宝提醒

如果短信不稳定，可以按页面提示绑定微信或支付宝提醒。最后回到订单页确认车票状态，只要已支付订单存在，就以订单状态为准，不以短信有无判断是否买成功。

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