12306学生票和成人同行订单不要混在一起处理，先核验学生资质，再单独购买学生票。

先从学生优惠资质入口确认资格

打开铁路12306App，进入“我的”页面，找到“学生优惠资质核验”或学生相关入口。成人同行人的订单已经买好时，不要在成人订单里随意改乘车人，先把学生本人资质单独确认清楚。

把学校和优惠区间填准确

进入学生信息页后，核对姓名、证件号、学校、家庭所在地和优惠乘车区间。学生票能不能按优惠价购买，关键看这些信息是否和资质记录一致；填错区间时，不要拿成人同行订单去改。

待审核时不要动成人原订单

如果页面显示“资质审核中”或类似状态，先等结果，不要取消成人同行人的原订单。学生资质通过后，再用学生本人单独查询并提交学生票订单；这样成人票继续保留，学生票也按自己的资质单独出票。

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