小度路由是新产品，可能大家不仅在安装使用方面会遇到问题，还会有各种过程中出现的常见问题，比如无法联网啊，页面打不开啊等等问题，怎么解决呢？和小编一起来了解一下吧！

----问：有线使用正常，为什么无线上不了网?

答：您所描述的情况主要有以下几种可能性：

1、可能您改过小度路由的无线密码，但电脑或手机的密码还是旧密码，建议您重新连接网络并更改连接密码;

2、可能电脑或手机的设置有问题，无线网卡的IP不是自动获取的，请进入控制面板→网络连接→本地连接→右键属性，双击Internet协议TCP/IP属性，把IP和DNS都选为自动获取，确定保存;

3、如果还不能连上无线路由，建议你重新启动路由和电脑试试。

----问：小度路由的设置页面怎么打开?

答：打开浏览器，在地址栏输入192.168.8.1即可打开小度路由设置页面。

----问：忘记了小度路由的无线网络用户名和密码怎么办?

答：长按小度路由的复位按键(侧面黑色按钮)5秒以上，将小度路由还原到出厂设置，整个恢复过程大约需要1~2分钟，然后进入小度路由设置界面重设无线网络用户名和密码。

----问：如何防止别人“蹭网”?

答：建议您设置高安全等级加密方法：WPA-PSK/WPA2-PSK安全类型，能有效防止“蹭网”。

----问：小度路由最多可连接有几台设备?

答：小度路由最多可以连接32台设备。

----问：无线已经连接上，但偶尔出现连接中断现象，怎么办?

答：有以下四个解决方案：

1、确认小度路由远离微波炉、无绳电话等信号干扰源;

2、无线客户端接收范围内可能存在重复的网络名称(SSID)，请修改小度路由的无线网络名称(SSID);

3、有可能是硬件或驱动问题，建议尝试更新到无线网卡最新的驱动程序。

4、确定使用的是原装电源和数据线，非原装的电源和数据线可能导致电压不稳定。

----问：设置无线加密之后，笔记本连接不上是怎么回事?

答：建议您进行以下操作：

1、首先请检查笔记本的无线网卡配置是否与小度路由配置一致;

2、通过有线连接进入小度路由管理界面，查看小度路由的无线安全设置状态，建议小度路由中采用WPA-PSK方式加密。

3、在笔记本的无线网络连接中查看无线网络，查看您的无线网络是否有加密设置。

4、确认选择的加密方式及输入的密码无误后，笔记本还是连接不上，则请将小度路由安全设置关闭再用笔记本连接无线网络，如果还不能正常连接，请更新无线网络名称(SSID)和密码;

5、请确认关闭了MAC地址过滤功能(如果设置了MAC地址过滤，很可能不小心将自己的无线设备也禁止接入);

如果以上办法都不能解决，建议进入路由配置页面，打开高级模式->系统管理->配置->恢复默认。

----问：为什么我笔记本可以搜索到信号却无法连接?

答：出现以上问题，建议尝试以下操作：

1、控制面板→网络连接→无线网络连接→右击选择“查看可用的无线连接”，能找到自己的无线名称，无线网络，但选中并点击连接后始终连接不上的情况。

2、点击更改高级设置，在弹出的“无线网络连接 属性”对话框中进行如下操作。

3、删除掉首选网络里的所有连接过的信息，首选网络里保持空白。

4、点击“无线网络配置”选项卡，然后选中首选网络中的无线网络配置式，点击删除，将其逐个删除，最后点击确定。

5、完成后点击查看无线网络，重新刷新网络列表，重新连接网络。

继续来看在使用小度无线路由器是可能出现的问题解决方法：

----问：在浏览器地址栏输入192.168.8.1，无法弹出用户名和密码对话框?

答：建议您尝试以下的操作：

1、检查电脑是否已连上小度路由，包括小度路由是否在工作状态(对应的Internet指示灯是否点亮，电源指示灯是否点亮)。

2、如果是拨号上网的用户，请先删除宽带的拨号连接

3、检查IE是否设置了代理，如果有请取消代理。

4、控制面板→网络连接→本地连接→右键属性，双击Internet协议(TCP/IP)进入，把IP和DNS选为自动获取，确定保存。

如果以上操作还是不行，可以长按小度路由的复位按键(侧面黑色按钮)5秒以上尝试复位。

----问：为什么可以使用QQ软件和玩游戏，但不能打开网页?

答：请按以下步骤解决：

1、首先基本上可以判断您的网络连接是正常的，有可能是您的IE浏览器有问题，建议您可以换个浏览器试试，比如百度浏览器、chrome浏览器、Firefox等等;

2、如果其他浏览器仍然打不开网页，有可能是您设置了网页代理，请取消网页代理试试;

3、如果没有设置网页代理或取消了网页代理后仍打不开网页，最大的可能是DNS出现了问题，DNS服务器是Internet上提供域名和IP之间相互转换的服务器。而QQ这类软件中，已经内置了QQ服务器的IP地址，不需要解析域名，所以可以正常连接。建议您尝试重启小度路由和电脑;

若仍然没有解决，建议您联系网络运营商确认是否当地对小度路由有限制造成此类问题。

----问：如何使用小度路由远程下载功能?

答：小度路由的远程下载功能，可以使用小度云播(目前仅支持Android，后续将支持IOS等平台，即将发布)或百度视频手机端APP。 以小度云播Android版为例，首先确保小度路由已插上移动硬盘或U盘，然后在手机上安装并打开小度云播，登录百度账号，点击“配置设备”，先绑定小度路由，然后点击小度云播的视频，打开视频详情页面，点击“路由缓存”即可。 请注意，小度云播当前暂不支持第三方账户绑定路由设备(百度视频登录时提供了第三方账号登录，但不支持路由绑定)。

----问：小度路由最多能插上多大的移动硬盘?

答：小度路由远程下载功能对于连接的磁盘单分区最大支持的空间大小为2TB。

----问：我使用小度路由的远程下载时，有个10G的电影为什么下不下来?

答：在使用小度路由远程下载视频时，若您下载的视频文件大小超过4G，请将接入的磁盘分区格式从FAT32改为NTFS。

另外，为了保证磁盘的正常使用，请确保USB磁盘移除前，先在小度云播或者百度视频APP中的路由列表页点击“弹出磁盘”后再移除，以防热插拔概率性导致磁盘数据损坏。

----问：如何使用小度路由的资源共享功能和投射播放功能?

答：首先插入外接磁盘，然后进入路由配置页面，进入高级模式->存储共享->SAMBA设置，启用SAMBA服务，即可通过文件共享功能访问磁盘。

如果插入外接磁盘后，无法通过小度云播APP播放磁盘内视频文件时，请进入路由配置页面，进入高级模式->存储共享->DLNA设置，确认启用了DLNA服务，并确认DLNA共享分区识别了磁盘。如果未识别，建议在确保外接磁盘正常连接的前提下重启路。

----问：TV伴侣支持哪些APP投射播放?

答：TV伴侣目前完美支持小度云播、百度云(网盘)，另外也支持所有带DLNA或AirPlay的应用，如百度视频、爱奇艺、PPS影音、腾讯视频、优酷、搜狐视频、PPTV聚力。

----问：iPhone和iPad怎么连接到TV伴侣?

答：打开浏览器，在地址栏输入192.168.5.1可以访问TV伴侣。

----问：TV伴侣为什么收不到信号?

答：TV伴侣插在电视后方信号可能会收到遮挡影响，可选用HDMI延长线解决此问题。有时候遇到TV伴侣升级，请耐心等待一段时间，期间请切勿拔掉电源，以免您的TV伴侣出现故障。

----问：如何将TV伴侣连接到另外一个无线网络中?

答：需要使用小度云播APP，在绑定的TV伴侣界面将它恢复出厂设置，然后就可以配置TV伴侣连接其他的无线网络。

----问：投射播放时退出了遥控器界面，怎么重新进入来关掉投射播放?

答：在小度云播中退出播放遥控器界面后，点击右上角的遥控器图标，就可以再次进入控制器界面。

----问：为何有时会遇到TV伴侣自动重启的现象?

答：TV伴侣在遇到异常问题后会自动重启，这是设备的一种自我保护机制，等待几分钟重试即可。

以上，是大家使用过程中会出现的一些问题分析和解决方法，希望能帮到大家哈。更多相关内容欢迎关注5577！